Questions sur le produit
De combien d'espace ai-je besoin par Reformer ?
Le Reformer en bois ouvert présente les dimensions suivantes (cm) : L 242 l I 67 l H 67. Nous recommandons un espace minimum de 300 cm x 240 cm. Prévoyez environ 80 cm d’espace libre de chaque côté du Reformer.
Vous pouvez également le plier et le ranger. Ses dimensions (cm) sont alors : L 37 l l 67 l H 128.
Où puis-je voir Wood Reformer ?
Des démonstrations de nos appareils Reformer peuvent être organisées sur demande (en personne ou par visioconférence). Notre atelier est situé à Overijse, en Belgique. Nous comprenons votre désir de constater par vous-même la qualité et le fonctionnement de nos appareils. Contactez-nous pour programmer une visite ou une démonstration.
N'oubliez pas de consulter notre page « Premiers pas » pour obtenir des explications sur les différentes parties du Wood Reformer.
Puis-je personnaliser mon Wood Reformer ?
En tant que partenaire B2B, nous proposons une gamme d'options de personnalisation pour répondre à vos besoins spécifiques.
Quels accessoires sont inclus avec le Wood Reformer ?
Tous nos Reformers incluent une boîte Pilates (boîte longue), une planche de saut et une sangle pour les pieds.
Un Wood Reformer est-il fabriqué en bois véritable ?
Oui, nous sommes fiers d'être parmi les rares marques belges à utiliser du chêne massif pour nos Reformers. Le principal avantage du bois par rapport à l'aluminium réside dans sa durabilité. Nos Reformers sont conçus pour durer des années. Plus lourds que leurs homologues en aluminium, les Reformers Pilates en bois offrent une stabilité et une robustesse accrues.
Quelle est la qualité du Wood Reformer ?
La qualité est notre priorité. Tous les matériaux ont été rigoureusement testés et sélectionnés afin de garantir à votre Wood Reformer des performances optimales et une longue durée de vie. Grâce à des choix judicieux, nous maintenons des prix abordables tout en proposant des produits de qualité professionnelle.
Consultez nos spécifications techniques pour en savoir plus.
Pourquoi choisir une marque belge ?
De la conception à l'installation, en passant par notre propre entrepôt et le service après-vente dans votre langue, nous sommes votre interlocuteur privilégié tout au long du processus. Vous avez des questions avant d'acheter une machine ? La recherche et le développement du Wood Reformer sont réalisés en Belgique : vous êtes donc au bon endroit. Vous avez des questions après votre achat ? Notre service client est également rapide et assuré directement depuis la Belgique.
Comment fonctionne la fonction de pliage ?
Consultez notre tutoriel sur la page « Pour commencer » .
Que signifient les couleurs des plumes ?
Les ressorts sont l'élément central de votre Reformer. La qualité de la résistance détermine l'efficacité de votre entraînement.
Nos Reformers sont équipés de 5 ressorts :
- 3 ressorts rouges : résistance élevée (7.5-34 kg)
- 1 ressort bleu : résistance moyenne (4-17 kg)
- 1 ressort jaune : résistance légère (3-11 kg)
Soyez vigilant lors de l'achat de matériel : les modèles bon marché utilisent souvent des ressorts de mauvaise qualité (souvent fabriqués en Chine) ou, dans certains cas, même des élastiques. Ces derniers n'offrent pas la résistance constante, sûre et fluide nécessaire aux séances de Pilates.
Quel est le poids maximal autorisé ?
La limite de poids maximale d'utilisateur est de 150 kg pour tous les Wood Reformers.
Paiement, livraison et installation
Comment puis-je financer mon Reformer ?
Nous acceptons iDeal, Bancontact, Visa, Mastercard, AmEx, Apple Pay, Klarna, PayPal et Shop.
Y a t-il des réductions?
Nous vous offrons temporairement une réduction de 50 € sur votre première commande chez Wood Reformer.
Il existe également un programme de parrainage qui vous permet de recevoir 100 € de réduction lorsque vous recommandez Wood Reformer à une personne. Vous pouvez demander votre code de réduction unique. Lorsque votre filleul effectue un achat avec votre code, vous recevez 100 € de réduction sur votre appareil, tout comme votre filleul. Pour chaque achat supplémentaire effectué par votre filleul, vous recevez 100 € supplémentaires.
Veuillez lire les conditions générales de notre programme de parrainage .
Pourquoi n'ai-je pas reçu de confirmation ?
Après le paiement, vous recevrez un courriel de confirmation à l'adresse que vous avez fournie. Pensez à vérifier votre dossier de courriers indésirables. Nous vous contacterons sous 48 heures pour planifier la livraison. Les livraisons sont possibles en semaine comme le week-end.
Vous n'avez pas reçu d'e-mail de confirmation ? Cela peut arriver. Contactez-nous via le formulaire ci-dessous.
Quand vais-je recevoir ma commande ?
Selon nos stocks, vous pourriez recevoir votre Wood Reformer immédiatement ou devoir patienter un peu. Le délai de livraison estimé est toujours indiqué sur la page du produit. Ainsi, aucune mauvaise surprise.
Si nous avons votre Reformer en stock, nous vous appellerons dans les 48 heures pour planifier la livraison et l'installation.
La livraison est-elle gratuite ?
Tous nos appareils de musculation sont livrés et installés gratuitement. Vous recevrez également des instructions claires sur l'utilisation de votre appareil en bois.
L'installation est-elle gratuite ?
Nous expédierons votre commande dans les plus brefs délais. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel contenant plus d'informations. Les délais de livraison dépendent de votre adresse de livraison.
Comment se déroule la livraison ?
Après votre commande, nous vous contacterons par téléphone dans les deux jours suivants pour convenir d'une date de livraison et d'installation. Nous vous expliquerons également brièvement comment utiliser votre appareil à ce moment-là.
Après l'achat
Qu’en est-il de la garantie et de l’entretien ?
Nous offrons une garantie commerciale de 10 ans sur le cadre et de 2 ans sur les pièces mobiles. Nous sommes également à votre disposition pour vous conseiller sur l'entretien et optimiser la durée de vie de votre équipement. Nous proposons des pièces détachées, comme des ressorts, pour maintenir vos appareils Wood Reformer en parfait état.
Pour obtenir des conseils d'entretien, veuillez consulter notre page « Premiers pas » .
Existe-t-il un programme de parrainage ?
Oui, notre programme de parrainage vous permet de recevoir 100 € de réduction lorsque vous recommandez Wood Reformer à une personne. Vous pouvez demander votre code de réduction unique. Lorsque votre référence effectue un achat avec votre code, vous recevez 100 € de réduction sur votre appareil, tout comme votre filleul. Pour chaque achat supplémentaire effectué par votre filleul, vous recevez 100 € supplémentaires.
Veuillez lire les conditions générales de notre programme de parrainage .
Que se passe-t-il si mon reformeur à bois est endommagé ?
Dans la quasi-totalité des cas, nous constatons des dommages à la livraison. Si vous remarquez quoi que ce soit d'anormal, veuillez nous en informer.
Dans tous les cas, vous pouvez compter sur notre soutien conformément aux conditions de garantie.
Comment puis-je retourner mon reformer ?
Nous sommes désolés que notre appareil ne vous donne pas entière satisfaction. Vous pouvez exercer votre droit de rétractation dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la livraison. Pour effectuer un retour, veuillez utiliser le formulaire de contact ci-dessous. Veuillez noter que des frais de retour de 250 € seront déduits du montant de votre commande. Wood Reformer vous remboursera le solde dans un délai de 14 jours calendaires suivant la réception du produit.
Veuillez lire les conditions générales pour plus d'informations.
Quand vais-je recevoir mon remboursement ?
Le Wood Reformer retourné sera inspecté dès sa réception dans notre entrepôt. Le client est responsable de toute dépréciation du produit résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire pour en établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement. Si le produit est intact, nous procéderons au remboursement sur votre compte sous 14 jours.
Vous trouverez plus d'informations dans les conditions générales .
Comment puis-je commencer ?
Que vous soyez débutant ou que vous souhaitiez perfectionner votre technique, le seuil pour s'entraîner à domicile est plus bas que jamais.
Vous voulez tirer le meilleur parti de votre Wood Reformer ? Voici 3 façons de pratiquer le Pilates Reformer à la maison.
Votre question ne figure pas dans la liste ?
Contactez-nous par chat ou posez votre question ci-dessous. Veuillez indiquer votre numéro de commande, le cas échéant. Nous vous répondrons dans les 24 heures.