Conditions générales

Dans les présentes conditions générales, la société Wood Reformer , située Nijvelsebaan 115/2, 3090 Overijse, Belgique ( BE 0741541541 ), est désignée ci-après par le nom de Wood Reformer. Les présentes conditions générales de livraison et de paiement s'appliquent à toutes les offres et tous les contrats de Wood Reformer.

Conclusion de l'accord

Le contrat de vente est conclu dès l'acceptation électronique de l'offre de Wood Reformer sur son site web. L'acceptation intervient à réception de votre commande via le formulaire de commande en ligne et/ou la confirmation de paiement. Wood Reformer se réserve le droit de refuser toute commande ou cession sans avoir à se justifier.

Offres sur le site web

Toutes les offres affichées sur le site web de Wood Reformer sont valables tant qu'elles y figurent et dans la limite des stocks disponibles. Wood Reformer se réserve le droit de modifier les prix de ses offres. Toutes les offres sont sujettes à des erreurs informatiques, typographiques ou d'impression.

Prix

Tous les prix affichés par Wood Reformer incluent la TVA à 21 %, les frais de livraison et l'installation , sauf indication contraire. Les prix des produits sont ceux indiqués sur le site web de Wood Reformer, sous réserve d'erreurs typographiques.

Images

Toutes les images, illustrations, données relatives aux poids, dimensions, couleurs, etc. figurant sur le site web sont données à titre indicatif uniquement et ne peuvent donner lieu à une indemnisation ni à la résiliation du contrat.

Paiement

En règle générale, la livraison intervient après réception du paiement intégral, sauf accord contraire. Le paiement peut être effectué par les moyens proposés sur le site web, tels que Bancontact, carte bancaire ou virement bancaire sur le compte de Wood Reformer.

Expédition et risques

Wood Reformer prendra en charge les frais d'expédition et l'installation sera effectuée par Wood Reformer.

Les produits sont expédiés aux risques de Wood Reformer. Le transfert des risques à l'acheteur intervient dès la présentation des produits à l'adresse indiquée. L'acheteur est tenu d'accepter les produits à la livraison. En cas d'absence de l'acheteur, les produits seront entreposés par le transporteur conformément à sa politique.

Si l'acheteur refuse de réceptionner les produits ou ne les retire pas au lieu de stockage indiqué dans les délais impartis par le transporteur, Wood Reformer se réserve le droit de facturer à l'acheteur les frais occasionnés. Ces frais comprennent notamment les coûts de transport, les frais administratifs et l'amortissement. Ils s'élèvent à 10 % du prix principal, avec un minimum de 20 €.

Livraison

Après réception du paiement, la livraison sera effectuée sous 14 jours calendaires. Si le délai de livraison dépasse 14 jours, l'acheteur en sera informé et le motif du retard lui sera expliqué.

Les délais de livraison indiqués sont donnés à titre indicatif et constituent une obligation de fournir les meilleurs efforts possibles. Le dépassement d'une date de livraison ne donne droit à aucune indemnisation. Si les marchandises commandées ne peuvent être livrées dans un délai de 30 jours (après la date de livraison initialement convenue), le client a le droit d'annuler sa commande sans indemnisation.

Garantie et conformité

Wood Reformer applique les dispositions légales relatives à la garantie des produits fournis, étant entendu que cette garantie ne saurait excéder celle du fabricant du produit. Wood Reformer offre une garantie de 2 ans sur les pièces non fragiles de son appareil .

Wood Reformer n'offre aucune garantie sur les consommables (tels que les ressorts, les cordes, les tissus d'ameublement et autres pièces sujettes à l'usure normale) à moins qu'une garantie n'ait été expressément convenue par écrit.

L'acheteur ne peut invoquer les dispositions de garantie si :

  • L'acheteur a négligé les produits ou il y a usure normale .

  • L'acheteur a apporté des modifications aux produits.

  • Il y a eu une utilisation inappropriée ou négligente, un branchement incorrect, un impact de foudre, des dommages dus à l'humidité ou d'autres catastrophes externes.

  • L'appareil n'a pas été utilisé de manière normale ou non conformément au manuel d'utilisation.

  • L'appareil est utilisé avec des accessoires inadaptés.

Réserve de propriété

La propriété des produits livrés par Wood Reformer est expressément réservée jusqu'au paiement intégral du prix d'achat, y compris tous les frais supplémentaires.

Responsabilité

Wood Reformer décline toute responsabilité pour les dommages causés à d'autres équipements appartenant à l'acheteur ou à des tiers par un défaut du produit livré.

Wood Reformer ne pourra en aucun cas être tenu responsable des dommages causés aux produits ou aux personnes par une mauvaise manipulation, un manque d'expertise, une installation incorrecte, une utilisation inappropriée ou une utilisation non conforme aux spécifications.

Droit de rétractation (délai de réflexion) et politique de retour

Annulation avant expédition : Si vous annulez votre commande et demandez un remboursement avant l’expédition de votre Wood Reformer, des frais de traitement pouvant aller jusqu’à 5 % du prix total pourront être déduits pour couvrir les frais administratifs. En passant commande, vous acceptez ces frais éventuels en cas de demande de remboursement avant expédition.

Retour après livraison : Si vous n’êtes pas satisfait de votre Wood Reformer, vous pouvez demander un retour dans les 14 jours calendaires suivant la livraison.

Si le consommateur exerce son droit de rétractation, Wood Reformer remboursera le paiement dans un délai de 14 jours calendaires après notification de la rétractation (ou après réception du produit).

Frais et conditions de retour :

  • Les retours entraîneront des frais de retour supplémentaires de 250 € pour le Benelux et de 350 € ou plus pour les pays de l'UE pour le Wood Reformer.

  • Votre appareil de musculation en bois, ainsi que tous ses accessoires, doivent être retournés dans leur emballage d'origine pour que vous puissiez obtenir votre remboursement.

  • Le Wood Reformer retourné sera inspecté dès son arrivée à l'entrepôt de l'entreprise.

  • Le consommateur est responsable de toute dépréciation des produits résultant de manipulations allant au-delà de celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des produits.

Dommages et pièces manquantes au retour : Si votre Wood Reformer est retourné endommagé, avec des pièces manquantes ou présente des signes d’utilisation abusive, Wood Reformer se réserve le droit de refuser un remboursement ou de facturer des frais de restockage supplémentaires, à sa seule discrétion.

Pour initier un retour, veuillez nous contacter à l' adresse info@woodreformer.com .

Tribunal et droit applicable

Le droit belge est applicable aux procédures judiciaires . En cas de litige non résolu entre l'acheteur et Wood Reformer, la décision du tribunal sera définitive.

Pour les consommateurs (particuliers), le tribunal compétent est celui de leur domicile ou de leur lieu de résidence. Pour les professionnels (relations interentreprises), le tribunal de Bruxelles a été expressément désigné comme compétent.

Plaintes et litiges

Un consommateur peut soumettre une réclamation par courriel à info@woodreformer.com . Wood Reformer s'efforcera de répondre dans les 14 jours suivant la réception de la réclamation.

Si le litige ne peut être résolu, le consommateur peut utiliser la plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) de la Commission européenne , accessible via : http://ec.europa.eu/odr .

politique de confidentialité

Wood Reformer respecte la vie privée de tous les utilisateurs de son site et garantit la confidentialité des informations personnelles que vous fournissez. Pour plus de détails sur le traitement des données personnelles (conformément au RGPD), veuillez consulter la Déclaration de confidentialité disponible sur le site web.