Algemene Voorwaarden

In deze voorwaarden wordt Wood Reformer, met magazijn gevestigd te Nijvelsebaan 115/2, 3090 Overijse te België, aangeduid als Wood Reformer. Wood Reformer is een handelsnaam van Louis Van Eyck (BE0741541541) met maatschappelijke zetel gevestigd te Gemslaan 10, 3090 Overijse. Op alle aanbiedingen en overeenkomsten van Wood Reformer zijn deze leverings- en betalingsvoorwaarden van toepassing.

Totstandkoming van de overeenkomst

De koopovereenkomst komt tot stand door de elektronische acceptatie van het aanbod van Wood Reformer op de website. Acceptatie vindt plaats door ontvangst van uw bestelling via het bestelformulier op internet en/of door een betalingsbevestiging. Wood Reformer heeft het recht om, zonder opgave van redenen, bestellingen of opdrachten niet te accepteren.

Aanbiedingen op de website

Alle op de website van Wood Reformer vermelde aanbiedingen gelden zolang deze op de site staan en de voorraad strekt. Wood Reformer behoudt zich het recht voor prijswijzigingen door te voeren in de aanbiedingen. Alle aanbiedingen zijn onder voorbehoud van ICT-, type- of drukfouten.

Prijzen

Alle prijzen van Wood Reformer zijn inclusief 21% BTW, inclusief verzendkosten en inclusief installatie, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Voor de producten worden de prijzen gehanteerd zoals vermeld op de website van Wood Reformer, onder voorbehoud van type- of drukfouten.

Afbeeldingen

Alle afbeeldingen, tekeningen, gegevens betreffende gewichten, afmetingen, kleuren, enz. opgenomen op de website, gelden slechts bij benadering en kunnen geen aanleiding tot schadevergoeding en/of ontbinding van de overeenkomst zijn.

Betaling

Hoofdregel is dat de levering plaatsvindt nadat de volledige betaling is ontvangen, tenzij uitdrukkelijk anders wordt overeengekomen. Betaling kan plaatsvinden via de op de website aangeboden betaalmethoden, zoals Bancontact, creditcard of via overboeking vooraf op de rekening van Wood Reformer.

Verzending en risico

Wood Reformer draagt de kosten voor verzending en de installatie wordt uitgevoerd door Wood Reformer.

De producten reizen voor risico van Wood Reformer. Het risico van de producten gaat op de koper over vanaf het ogenblik waarop de producten aan het opgegeven adres ter ontvangst worden aangeboden. De koper is gehouden bij aflevering de producten in ontvangst te nemen. Bij afwezigheid van de koper worden de producten door de vervoerder opgeslagen volgens hun beleid.

Als de koper de producten weigert in ontvangst te nemen of deze niet binnen de door de vervoerder gestelde termijn heeft afgehaald van de opgegeven opslagplaats, heeft Wood Reformer het recht om een factuur te sturen voor de door Wood Reformer gemaakte kosten. Hieronder vallen onder andere de transportkosten, administratiekosten alsmede waardevermindering. Deze kosten bedragen 10% van de hoofdsom met een minimum van € 20.

Levering

Na ontvangst van betaling volgt levering binnen de 14 kalenderdagen. Mocht de levertermijn de 14 dagen overschrijden, dan krijgt de koper hierover bericht met een opgave van de reden van vertraging.

De opgegeven leveringstermijnen dienen te worden opgevat als een inspanningsverbintenis en worden geacht bij benadering te zijn opgegeven. Overschrijding van een levertermijn geeft de koper nooit het recht op enige schadevergoeding. Indien de bestelde goederen niet binnen de 30 dagen (na de oorspronkelijk afgesproken leverdatum) geleverd kunnen worden, heeft de klant het recht de bestelling te annuleren, zonder het recht op schadevergoeding.

Garantie en conformiteit

Wood Reformer hanteert de wettelijke bepalingen inzake de garantie van de geleverde producten, met dien verstande dat de garantie niet verder gaat dan de door de fabrikant van het geleverde product opgeven garantie. Wood Reformer verleent een garantie van 2 jaar op de Wood Reformer voor niet-kwetsbare onderdelen.

Wood Reformer geeft geen garantie op verbruiksproducten (zoals veren, touwen, bekleding en andere onderdelen die onderhevig zijn aan normale slijtage) tenzij uitdrukkelijk schriftelijk een garantie is toegezegd.

De koper kan geen beroep doen op de garantiebepalingen indien:

• De koper de producten heeft verwaarloosd of er sprake is van normale slijtage.

• De koper wijzigingen aan de producten heeft aangebracht.

• Er sprake is van onoordeelkundig of onzorgvuldig gebruik, verkeerde aansluiting, blikseminslag, beschadiging door inwerking van vocht of door andere van buiten komende onheilen.

• Het apparaat niet op de gebruikelijke wijze dan wel niet conform de handleiding is gebruikt.

• Het apparaat wordt gebruikt met verkeerde accessoires.

Eigendomsvoorbehoud

De eigendom van de geleverde producten door Wood Reformer wordt uitdrukkelijk voorbehouden totdat de volledige koopsom, inclusief alle bijkomende kosten, is voldaan.

Aansprakelijkheid

Wood Reformer aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade aan andere apparatuur van koper of van derden welke zou zijn veroorzaakt door een defect aan het geleverde product.

Wood Reformer is op geen enkele wijze aansprakelijk voor schade aan producten of personen die is ontstaan door verkeerde behandeling, ondeskundigheid, verkeerde montage, verkeerd gebruik of gebruik buiten de specificaties.

Herroepingsrecht (bedenktijd) en retourbeleid

Annulering vóór verzending: Als een annulering en terugbetalingsverzoek wordt ingediend vóór de verzending van uw Wood Reformer, kan een verwerkingsvergoeding van maximaal 5% van het totale aankoopbedrag in mindering worden gebracht om administratieve en verwerkingskosten te dekken. Door een bestelling te plaatsen, erkent u en stemt u in met deze mogelijke inhouding in het geval van een terugbetalingsverzoek vóór verzending.

Herroeping na levering: Indien u niet tevreden bent met uw Wood Reformer, kunt u binnen 14 kalenderdagen na de levering een retourzending aanvragen.

Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, zal Wood Reformer binnen 14 kalenderdagen na de melding van herroeping (of na ontvangst van het product) de betaling terugstorten.

Retourkosten en voorwaarden:

• Retourzendingen worden belast met een extra retourverzendkost van € 250 voor Benelux en € 350 of meer voor EU-locaties voor de Wood Reformer.

• Uw Wood Reformer, samen met alle bijbehorende accessoires, moet worden teruggestuurd in de originele doos om de terugbetaling te behouden.

• De geretourneerde Wood Reformer zal bij aankomst in het magazijn van het bedrijf worden geïnspecteerd.

• De consument is aansprakelijk voor de waardevermindering van de producten die het gevolg is van het behandelen van de producten dat verder gaat dan nodig was om de aard, de kenmerken en de werking van de producten vast te stellen.

Schade en ontbrekende onderdelen bij retour: Indien uw Wood Reformer in beschadigde staat wordt geretourneerd, met ontbrekende onderdelen, of op andere wijze tekenen van misbruik vertoont, behoudt Wood Reformer zich het recht voor om een terugbetaling te weigeren of om aanvullende herbevoorradingskosten in rekening te brengen, dit ter uitsluitende discretie van Wood Reformer.

Om een retourzending te starten, neemt u contact met ons op via info@woodreformer.com.

Rechtbank en toepasselijk recht

Voor rechtszaken is het Belgisch recht van toepassing. Bij onoplosbare geschillen tussen koper en Wood Reformer zal de uitspraak van de rechter bindend zijn.

Voor consumenten (particulieren) is de rechtbank van de woonplaats of verblijfplaats van de consument bevoegd. Voor professionelen (B2B) is als bevoegde rechtbank uitdrukkelijk Brussel overeengekomen.

Klachten en geschillen

Een consument kan een klacht indienen per e-mail naar info@woodreformer.com. Wood Reformer zal zich inspannen om binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht te reageren.

Indien de klacht niet opgelost kan worden, kan de consument gebruikmaken van het Online Dispute Resolution (ODR) platform van de Europese Commissie, bereikbaar via: http://ec.europa.eu/odr.

Privacybeleid

Wood Reformer respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Wood Reformer verwijst naar de aparte Privacyverklaring op de website voor volledige details over de verwerking van persoonsgegevens (conform AVG/GDPR).

Onze excuses voor dit juridische jargon.